Jak korzystanie z usług kurierskich wpływa na poziom zadowolenia klientów i w jaki sposób zwiększyć ich lojalność poprzez odpowiednie zarządzanie przesyłkami?
Klienci, którzy robią zakupy na odległość, przywiązują uwagę do wielu kwestii związanych z zamówieniem i jego realizacją. Na ich satysfakcję